نظر تامپسون در مورد عواقب رسمیت زیاد بوروکراسی چیست؟

تامپسون می گوید «بوروکراسی رسمیت زیادی را به دنبال دارد که همین امر باعث می شود در میان تصمیم گیرندگان تزلزل ایجاد شود. بدین معنی که تصمیم گیرندگان قوانین و مقررات را سپر بلایی برای خودشان در نظر می گیرند و به خاطر حفظ خود در برابر اشتباهات متوسل به قوانین و مقررات می شوند. یعنی رسمیت زیاد وسیله ای برای سرپوش نهادن بر خطاها می شود.
من را سرزنش نکن، من دقیقا از قانون تبعیت کردم.