التون مایو قصد داشت در این مورد مطالعه کند که چه میزانی از نور در محیط کار بالاترین راندمان را ایجاد می کند. وی ابتدا میزان نور را بیشتر کرد و مشاهده کرد راندمان کارگران بالا رفت. سپس میزان نور را کاهش داد و با تعجب مشاهده کرد در این حالت هم راندمان کارگران بیشتر شد.
وی دریافت این میزان نور محیط کار نیست که عامل بهبود عملکرد پرسنل شده است بلکه دلیل آن توجهی است که به آنان نشان داده شده است.