در کتاب تئوری سازمان رابینز آثار غیرکارکردی بروکراسی کدامند؟
نظریه سیستم ها
در کتاب تئوری سازمان رابینز آثار غیرکارکردی یا مخل بروکراسی عبارتند از:
1- جابجایی هدف
2- بکارگیری نامناسب قوانین و مقررات
3- از خود بیگانگی کارکنان
4- تمرکز قدرت در دست تعدادی افراد خاص
5- سرخوردگی ارباب رجوع