پنج ویژگی مهم بروکراسی کدامند؟

1- تقسیم کار
2- سلسله مراتب با اختیارات روشن
3- رسمیت زیاد یا قوانین و رویه های رسمی
4- غیر شخصی بودن امور
5- معیار شایستگی برای استخدام و ترفیع